كل ما تريد معرفته عن مَعِدّة
إن لم تجد إجابتك هنا، راسلنا على support@maedah.app أو من الإعدادات ← الدعم داخل التطبيق.
عام
ما هي مَعِدّة؟
مَعِدّة سوق المعدات الثقيلة في السعودية: معدات للبيع والإيجار في مكان واحد، بالصور والأسعار والمورد، في كل مدن المملكة. يتصفح العميل المعروض ويقارن ويتواصل مع المورد مباشرة، أو ينشر طلبه فيصل إلى الموردين المطابقين وتصله عروضهم. ويعرض الموردون معداتهم للبيع أو الإيجار ويستقبلون الطلبات كفرص عمل.
هل استخدام مَعِدّة مجاني؟
نعم للعملاء: التصفح ونشر الطلبات واستقبال عروض الأسعار والمحادثة مع الموردين كلها مجانية. الموردون يبدؤون بالباقة الأساسية المجانية، ويمكنهم الترقية إلى باقة محترف أو أعمال للحصول على أولوية في الطلبات والظهور.
ما المعدات المتوفرة على مَعِدّة؟
معدات الرفع (كرينات، بوم تراك، فوركلفت، تيلي هاندلر، سيزر لفت، مان لفت)، معدات الطاقة (مولدات كهرباء وأبراج إنارة)، معدات الحفر (لودر، بلدوزر، بوبكات، JCB)، ومعدات النقل (ترلات ولوبد، سطحات، دينا، قلابات) — للإيجار أو البيع.
في أي المدن تعمل مَعِدّة؟
في جميع مدن المملكة. يصل طلبك إلى الموردين الذين يخدمون مدينتك، سواء كانت الرياض أو جدة أو الدمام أو أي مدينة أخرى، ويحدد كل مورد المدن التي يغطيها.
كيف أطلب معدة؟
افتح التطبيق، اختر «طلب جديد»، وحدد المعدة (أو عدة معدات لمشروع)، المدينة وموقع العمل، والتواريخ، وأي متطلبات مثل السائق أو شهادة TÜV أو اعتماد أرامكو. يُرسل الطلب فوراً إلى الموردين المطابقين.
هل أحتاج إلى تنزيل التطبيق؟
التطبيق متوفر على iOS وAndroid، ويمكنك أيضاً استخدامه مباشرة من المتصفح دون تنزيل. صفحات هذا الموقع تفتح الشاشة نفسها في التطبيق بضغطة.
كيف يتم الدفع؟
يتم الاتفاق على السعر وطريقة الدفع بينك وبين المورد مباشرة. مَعِدّة لا تضيف رسوماً على طلبك أو على عروض الأسعار التي تصلك.
بأي لغات يعمل التطبيق؟
العربية والإنجليزية والأردية والبنغالية والتاغالوغية والهندية — لأن من يطلب المعدة أو يشغّلها في الموقع يجب أن يفهم التطبيق.
للعملاء
كم عرض سعر سيصلني؟
يعتمد على نوع المعدة والمدينة. يرى طلبك كل مورد يقدم هذه الفئة في مدينتك، ويُظهر لك التطبيق عدد الموردين الذين وصلهم الطلب، ثم تصلك العروض تباعاً مع إشعار لكل عرض.
كيف أعرف أفضل عرض؟
تعرض صفحة الطلب العروض جنباً إلى جنب، وتحدد «أفضل قيمة»: أرخص عرض مفتوح يغطي كل بنود طلبك — العرض الأرخص الذي يغطي جزءاً فقط لا يفوز. وتقارن معه سرعة الرد وتقييم المورد.
هل يرى الموردون أسعار بعضهم؟
لا. كل عرض سعر مغلق لا يراه إلا أنت والمورد الذي قدّمه، فيقدّم كل مورد أفضل سعر لديه.
هل يمكنني طلب أكثر من معدة في طلب واحد؟
نعم. طلب المشروع يجمع عدة معدات (بنود) في طلب واحد، ويستطيع المورد التسعير بنداً بنداً أو تغطية جزء من البنود.
ماذا لو احتجت المعدة بشكل عاجل؟
فعّل خيار «عاجل» عند إنشاء الطلب ليظهر للموردين بأولوية، وتابع العروض لحظة وصولها.
هل أستطيع التصفح دون تسجيل؟
نعم، يمكنك تصفح المعدات والأسعار كزائر. التسجيل مطلوب فقط عند نشر طلب أو مراسلة مورد، ويتم بالبريد الإلكتروني ورمز تحقق.
ماذا يحدث بعد قبول العرض؟
يتحول العرض إلى حجز تتابعه من صفحة الحجوزات، وتُغلق بقية العروض تلقائياً. بعد اكتمال العمل يمكنك تقييم المورد ليستفيد غيرك من تجربتك.
للموردين
كيف أبدأ كمورد على مَعِدّة؟
سجّل بالبريد الإلكتروني واختر «مورد»، ثم حدد نوع نشاطك والفئات التي تقدمها والمدن التي تخدمها، وأضف بيانات السجل التجاري والرقم الضريبي إن وجدت. بعدها تبدأ الطلبات المطابقة بالوصول إليك.
كيف تصلني الطلبات؟
كل طلب جديد يطابق فئاتك ومدنك يصلك كفرصة في صفحة «الفرص» مع إشعار. ترى المعدات المطلوبة والتواريخ والموقع والمتطلبات، وتقدم عرضك في أقل من دقيقة.
متى أرى الطلب الجديد؟
مشتركو باقة أعمال يرون الطلب لحظة نشره، ومشتركو محترف بعد 20 دقيقة، والباقة الأساسية بعد 30 دقيقة — لذلك الترقية تعني الوصول أولاً للعميل.
كم عرض سعر أستطيع تقديمه؟
10 عروض شهرياً في الباقة الأساسية، و50 في محترف، وبلا حد في أعمال.
كيف أعرض معداتي؟
أضف إعلاناً لكل معدة بالصور والمواصفات والشهادات والسعر اليومي أو الأسبوعي أو الشهري، أو سعر البيع. الباقة الأساسية تشمل 3 إعلانات، ومحترف 15 إعلاناً، وأعمال بلا حد.
ما هي شارات الموردين؟
شارات تُكتسب بالأداء وتظهر للعملاء بجانب اسمك: «موثّق» بعد مراجعة بياناتك، و«سريع الاستجابة»، و«في الموعد» — وهي ما يجعل عرضك يُختار.
هل يمكن أن يعمل فريقي على حسابي؟
نعم. ادعُ مديري حساب يعملون باسم نشاطك: مدير واحد مع باقة محترف، وبلا حد مع أعمال. تبقى الصلاحيات المالية بيد المالك حتى يمنحها.
كيف أروّج لإعلاناتي؟
ثلاث طرق: «روّج» من «إعلاناتي» لتظهر المعدة بعلامة «مميز» أعلى البحث والفئات وفي الرئيسية لمدة 3 أو 7 أو 14 أو 30 يوماً — وأول 7 أيام مجاناً. وفي باقتي محترف وأعمال: حملة تختار فيها الإعلانات والمدن والأماكن ومنها بانر الرئيسية، أو حملة تلقائية بالمزايدة تظهر لكل من يبحث عن معدتك وتدفع فيها عند كل فتح.
الباقات والرصيد
هل يدفع العميل أي رسوم؟
لا. نشر الطلبات واستقبال العروض والمحادثة مجانية للعملاء دائماً.
كيف أشترك في باقة محترف أو أعمال؟
من التطبيق: الملف الشخصي ← الباقة والفوترة. الاشتراك شهري ويتجدد تلقائياً عبر App Store أو Google Play، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من إعدادات اشتراكات متجرك.
ما هو عرض الإطلاق؟
باقة محترف مجاناً لمدة 90 يوماً لأول 100 مورد موثّق — دون بطاقة ودون تجديد تلقائي. يظهر العرض في صفحة الباقة إذا كان متاحاً لحسابك.
كم يكلف ترويج إعلان؟
الترويج بالرصيد: 29 رصيداً لـ 3 أيام، و59 لـ 7 أيام، و99 لـ 14 يوماً، و179 لـ 30 يوماً. كل ريال يساوي 3 أرصدة، وأول ترويج لمدة 7 أيام مجاني.
كيف تعمل الحملة التلقائية بالمزايدة؟
تحدد ميزانية يومية وأعلى سعر تدفعه لكل فتحة. حين يبحث عميل أو يتصفح معدات تطابق إعلانك في مدينته يُرتَّب إعلانك حسب مزايدتك وجودة إعلانك، وتدفع فقط حين يفتحه عميل مسجّل — بسعر يكفي لتجاوز الإعلان الذي بعدك، لا أكثر من حدك ولا أكثر من ميزانية اليوم. تستطيع إيقافها أو تعديلها في أي وقت.
هل الرصيد جزء من الباقة؟
لا. الرصيد منفصل عن الباقة ويُشحن من صفحة الإعلانات في التطبيق، ويُستخدم للترويج والحملات، ولا ينتهي.
ماذا يحدث إذا ألغيت الاشتراك؟
تبقى ميزات باقتك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى الباقة الأساسية دون أن تفقد إعلاناتك أو سجلك — وإن كانت إعلاناتك أكثر من 3 تبقى كما هي، وتضيف الجديد حين تصبح أقل.
