सवाल-जवाब

Maedah के बारे में वह सब कुछ जो आप जानना चाहते हैं

यहाँ आपको अपना जवाब नहीं मिला? हमें support@maedah.app पर लिखें, या ऐप में सेटिंग्स → सहायता पर जाएँ।

सामान्य सवाल

Maedah क्या है?

Maedah सऊदी अरब का भारी मशीनरी मार्केटप्लेस है: देश भर की बिक्री और किराये की मशीनें एक ही जगह, फ़ोटो, कीमत और सप्लायर की जानकारी के साथ। ग्राहक मशीनें देखते हैं, तुलना करते हैं और सीधे सप्लायर से संपर्क करते हैं — या एक अनुरोध पोस्ट करते हैं, जो मेल खाते सप्लायरों तक पहुँचता है और जवाब में उनके ऑफ़र आते हैं। सप्लायर अपनी मशीनें बिक्री या किराये के लिए लिस्ट करते हैं और अनुरोधों को काम के मौकों की तरह पाते हैं।

क्या Maedah मुफ़्त है?

ग्राहकों के लिए हाँ: मशीनें देखना, अनुरोध पोस्ट करना, कोटेशन पाना और सप्लायरों से चैट करना — सब मुफ़्त है। सप्लायर मुफ़्त बेसिक प्लान से शुरू करते हैं, और अनुरोध पहले पाने व लिस्ट में ऊपर दिखने के लिए प्रो या बिज़नेस में अपग्रेड कर सकते हैं।

Maedah पर कौन-सी मशीनें हैं?

लिफ़्टिंग (क्रेन, बूम ट्रक, फ़ोर्कलिफ़्ट, टेलीहैंडलर, सिज़र लिफ़्ट, मैन लिफ़्ट), पावर (जनरेटर और टावर लाइट), खुदाई (लोडर, बुलडोज़र, बॉबकैट, जेसीबी) और ट्रांसपोर्ट (ट्रेलर और लोबेड, फ़्लैटबेड, डायना ट्रक, डंपर) — किराये पर या बिक्री के लिए।

Maedah किन-किन शहरों में है?

सऊदी अरब के हर शहर में। आपका अनुरोध आपके शहर में काम करने वाले सप्लायरों तक पहुँचता है — रियाद, जेद्दा, दम्माम या कहीं और — और हर सप्लायर खुद तय करता है कि वह किन शहरों में काम करेगा।

मशीन के लिए अनुरोध कैसे भेजें?

ऐप खोलें, “नया अनुरोध” पर टैप करें, और चुनें: मशीन (या प्रोजेक्ट के लिए कई मशीनें), शहर और साइट, तारीखें, और कोई भी ज़रूरत — जैसे ड्राइवर, TÜV सर्टिफ़िकेट या Aramco मंज़ूरी। अनुरोध सीधे मेल खाते सप्लायरों तक पहुँच जाता है।

क्या ऐप डाउनलोड करना ज़रूरी है?

ऐप iOS और Android पर है, और आप बिना कुछ इंस्टॉल किए इसे सीधे अपने ब्राउज़र में भी चला सकते हैं। इस वेबसाइट का हर पेज एक टैप में ऐप की वही स्क्रीन खोल देता है।

पेमेंट कैसे होता है?

कीमत और पेमेंट की शर्तें आप सीधे सप्लायर के साथ तय करते हैं। Maedah आपके अनुरोध पर या आपको मिलने वाले कोटेशन पर कोई फ़ीस नहीं जोड़ता।

ऐप किन-किन भाषाओं में है?

अरबी, अंग्रेज़ी, उर्दू, बांग्ला, तागालोग और हिंदी — क्योंकि साइट पर जो भी मशीन मँगवाता या चलाता है, उसे ऐप समझ आना चाहिए।

ग्राहकों के लिए

मुझे कितने कोटेशन मिलेंगे?

यह मशीन और शहर पर निर्भर करता है। आपके शहर में वह कैटेगरी देने वाला हर सप्लायर आपका अनुरोध देखता है; ऐप बताता है कि अनुरोध कितने सप्लायरों तक पहुँचा, और कोटेशन एक-एक करके आते हैं — हर कोटेशन के साथ एक नोटिफ़िकेशन।

कैसे पता चले कि सबसे अच्छा कोटेशन कौन-सा है?

अनुरोध के पेज पर सारे कोटेशन साथ-साथ दिखते हैं और “बेस्ट वैल्यू” पर निशान लगा होता है: यह वह सबसे सस्ता खुला कोटेशन है जो आपकी माँगी हर चीज़ कवर करता है — सिर्फ़ कुछ हिस्सा कवर करने वाला सस्ता कोटेशन कभी नहीं जीतता। इसके साथ ही जवाब देने का समय और सप्लायर की रेटिंग भी दिखती है।

क्या सप्लायर एक-दूसरे की कीमतें देख सकते हैं?

नहीं। हर कोटेशन सीलबंद होता है: उसे सिर्फ़ आप और भेजने वाला सप्लायर देख सकते हैं, इसलिए हर सप्लायर अपनी सबसे अच्छी कीमत देता है।

क्या एक ही अनुरोध में कई मशीनें माँग सकते हैं?

हाँ। प्रोजेक्ट वाले अनुरोध में कई मशीनें (आइटम) होती हैं, और सप्लायर हर आइटम की अलग कीमत दे सकते हैं या लिस्ट का सिर्फ़ कुछ हिस्सा कवर कर सकते हैं।

अगर मशीन अर्जेंट चाहिए तो?

अनुरोध बनाते समय “अर्जेंट” चालू करें, ताकि सप्लायर इसे सबसे पहले देखें, और कोटेशन आते ही उन पर नज़र रखें।

क्या बिना साइन अप किए मशीनें देख सकते हैं?

हाँ, आप मेहमान के तौर पर मशीनें और कीमतें देख सकते हैं। साइन इन सिर्फ़ अनुरोध पोस्ट करने या सप्लायर को मैसेज करने के लिए करना होता है — अपने ई-मेल और एक कोड से।

कोटेशन मंज़ूर करने के बाद क्या होता है?

कोटेशन एक बुकिंग बन जाता है, जिस पर आप “बुकिंग” पेज से नज़र रख सकते हैं, और बाकी कोटेशन अपने-आप बंद हो जाते हैं। काम पूरा होने पर आप सप्लायर को रेटिंग दे सकते हैं, ताकि दूसरों को आपके अनुभव का फ़ायदा मिले।

सप्लायरों के लिए

सप्लायर के तौर पर शुरुआत कैसे करें?

अपने ई-मेल से साइन अप करें और “सप्लायर” चुनें। फिर अपने बिज़नेस का प्रकार, जो कैटेगरी आप देते हैं और जिन शहरों में काम करते हैं, वे चुनें, और अगर हों तो अपना CR और VAT नंबर जोड़ें। मेल खाते अनुरोध तुरंत आपके पास आने लगते हैं।

अनुरोध मुझ तक कैसे पहुँचते हैं?

आपकी कैटेगरी और शहरों से मेल खाने वाला हर नया अनुरोध काम के एक मौके की तरह “अवसर” पेज पर आता है, साथ में नोटिफ़िकेशन भी। आप मशीनें, तारीखें, साइट और ज़रूरतें देखते हैं, और एक मिनट से भी कम में कोटेशन भेज देते हैं।

नया अनुरोध मुझे कब दिखता है?

बिज़नेस प्लान वालों को अनुरोध पोस्ट होते ही दिखता है, प्रो वालों को 20 मिनट बाद, और बेसिक वालों को 30 मिनट बाद — यानी अपग्रेड करने का मतलब है ग्राहक तक सबसे पहले पहुँचना।

कितने कोटेशन भेजे जा सकते हैं?

बेसिक में हर महीने 10, प्रो में 50, और बिज़नेस में असीमित।

अपनी मशीनें कैसे लिस्ट करें?

हर मशीन की एक लिस्टिंग बनाएँ — फ़ोटो, स्पेक्स, सर्टिफ़िकेट और दिन, हफ़्ते या महीने के रेट के साथ, या बिक्री की कीमत के साथ। बेसिक में 3 लिस्टिंग शामिल हैं, प्रो में 15 और बिज़नेस में असीमित।

सप्लायर बैज क्या हैं?

ये बैज आपको अपने काम से मिलते हैं और ग्राहकों को आपके नाम के साथ दिखते हैं: “वेरिफ़ाइड” (जब हम आपकी जानकारी जाँच लें), “फ़ास्ट रिस्पॉन्डर” और “समय पर” — यही चीज़ें कोटेशन चुने जाने में काम आती हैं।

क्या मेरी टीम मेरे अकाउंट पर काम कर सकती है?

हाँ। अकाउंट मैनेजर इनवाइट करें, जो आपके बिज़नेस की ओर से काम करें: प्रो में एक, और बिज़नेस में असीमित। पैसे खर्च करने का अधिकार मालिक के पास ही रहता है, जब तक वह खुद न दे।

अपनी लिस्टिंग का प्रमोशन कैसे करें?

तीन तरीके हैं: “मेरी लिस्टिंग” में “प्रमोट करें” पर टैप करें — मशीन 3, 7, 14 या 30 दिनों तक सर्च, कैटेगरी और होम में सबसे ऊपर “फ़ीचर्ड” लेबल के साथ दिखेगी, और आपके पहले 7 दिन मुफ़्त हैं। प्रो और बिज़नेस में: एक कैंपेन, जिसमें आप विज्ञापन, शहर और जगहें (होम बैनर भी) खुद चुनते हैं, या ऑटोमैटिक बिडिंग, जो आपके विज्ञापन उन्हें खोजने वाले हर व्यक्ति को दिखाती है और हर बार विज्ञापन खुलने पर पैसे लेती है।

प्लान और क्रेडिट

क्या ग्राहकों को कुछ देना पड़ता है?

नहीं। अनुरोध पोस्ट करना, कोटेशन पाना और चैट करना ग्राहकों के लिए हमेशा मुफ़्त है।

प्रो या बिज़नेस प्लान कैसे लें?

ऐप में: प्रोफ़ाइल → प्लान और बिलिंग। यह महीने का सब्सक्रिप्शन है, जो App Store या Google Play से अपने-आप रिन्यू होता है, और आप इसे अपने स्टोर की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में कभी भी कैंसिल कर सकते हैं।

लॉन्च ऑफ़र क्या है?

पहले 100 वेरिफ़ाइड सप्लायरों के लिए 90 दिन तक प्रो मुफ़्त — न कार्ड चाहिए, न यह अपने-आप रिन्यू होता है। आपका अकाउंट योग्य होने पर यह ऑफ़र “प्लान” पेज पर दिखता है।

एक बूस्ट कितने का पड़ता है?

बूस्ट क्रेडिट से होता है: 3 दिन के लिए 29 क्रेडिट, 7 दिन के लिए 59, 14 दिन के लिए 99 और 30 दिन के लिए 179। हर रियाल में 3 क्रेडिट मिलते हैं, और आपका पहला 7 दिन का बूस्ट मुफ़्त है।

ऑटोमैटिक बिडिंग कैसे काम करती है?

आप रोज़ का बजट तय करते हैं, और यह भी कि विज्ञापन एक बार खुलने पर आप ज़्यादा से ज़्यादा कितना देंगे। जब कोई ग्राहक अपने शहर में आपके विज्ञापन से मेल खाती मशीनें खोजता या देखता है, तो आपकी बोली और विज्ञापन की क्वालिटी के हिसाब से आपके विज्ञापन की जगह तय होती है, और आप तभी पैसे देते हैं जब कोई साइन इन किया हुआ ग्राहक उसे खोलता है — बस उतने, जितने अगले विज्ञापन से आगे निकलने के लिए काफ़ी हों, और आपकी सबसे ऊँची कीमत या उस दिन के बजट से कभी ज़्यादा नहीं। इसे कभी भी रोकें या बदलें।

क्या क्रेडिट प्लान का हिस्सा हैं?

नहीं। क्रेडिट प्लान से अलग होते हैं: इन्हें ऐप के “विज्ञापन” पेज से रिचार्ज करें, ये बूस्ट और कैंपेन में इस्तेमाल होते हैं, और कभी एक्सपायर नहीं होते।

सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने पर क्या होता है?

जितने समय का पेमेंट किया है, उसके खत्म होने तक आपके प्लान के सारे फ़ीचर चालू रहते हैं। फिर अकाउंट आपकी लिस्टिंग और हिस्ट्री के साथ बेसिक पर लौट आता है — अगर आपकी 3 से ज़्यादा लिस्टिंग हैं तो वे दिखती रहेंगी, और नई लिस्टिंग आप तब जोड़ पाएँगे जब संख्या 3 से कम हो जाएगी।