आपकी यार्ड में मशीन खड़ी है, फ़ोन हाथ में है, और लिस्टिंग आज लाइव होनी है। यह गाइड उन सप्लायरों और यार्ड मैनेजरों के लिए है जिन्हें हेवी मशीन की लिस्टिंग फ़ोटो ऐसी चाहिए कि ग्राहक के पूछने से पहले ही उसके सवालों के जवाब मिल जाएँ। हर मशीन पर शॉट इसी क्रम में लें। हर शॉट एक ऐसी बात साबित करता है जिसे ग्राहक स्क्रीन से जाँच नहीं सकता।
हेवी मशीन की लिस्टिंग फ़ोटो क्यों तय करती हैं कि ग्राहक संपर्क करेगा?
ग्राहक मशीन के चारों तरफ़ घूमकर नहीं देख सकता। फ़ोटो ही उसका वॉक-अराउंड है। वह तीन बातें देखता है: क्या यही वह मशीन है जो उसे चाहिए, क्या वह उसी हालत में है जैसी आपने लिखी है, और क्या लिस्टिंग देने वाले पर भरोसा किया जा सकता है।
स्पेसिफ़िकेशन और रेट सिर्फ़ पहला सवाल हल करते हैं। बाकी दो का जवाब फ़ोटो देती हैं। धुंधली तस्वीरों से ग्राहक को अंदाज़ा लगाना पड़ता है, और यही अंदाज़ा उसे किसी और सप्लायर के पास भेज देता है।
फ़ोटो लेने से पहले क्या तैयार करें?
तीन चीज़ें चाहिए: साफ़ मशीन, अच्छी रोशनी और पर्याप्त जगह। यह तैयारी पहले करें, क्योंकि फ़ोटो में बाद में सुधार नहीं हो सकता।
- मशीन धोएँ। साफ़ पेंट पर दरारें, रिसाव और वेल्ड की मरम्मत जैसी असलियत साफ़ दिखती है। गंदी मशीन यही सब छिपाती है और लापरवाह लगती है। ऑपरेटर मैनुअल के हिसाब से धोएँ, पानी इलेक्ट्रिकल कनेक्टर और इंस्ट्रुमेंट पैनल से दूर रखें, और खराबी छिपाने के लिए पेंट का टच-अप कभी न करें।
- जगह साफ़ करें। पीछे के दृश्य से दूसरी मशीनें, गाड़ियाँ, ड्रम और कचरा हटाएँ। समतल ज़मीन चुनें, जिसके पीछे सामान न भरा हो।
- रोशनी चुनें। सुबह जल्दी या शाम देर की रोशनी में दोपहर वाली तेज़ चमक और सख़्त परछाइयाँ नहीं होतीं। सऊदी की गर्मी में इससे आप गर्म धातु के पास जाने से भी बचे रहते हैं।
- पार्क करें और बंद करें। मशीन समतल ज़मीन पर खड़ी करें, बूम, मास्ट या फ़ोर्क नीचे करें, पार्किंग ब्रेक लगाएँ और इंजन बंद करें। फ़ोटो उसके काम करने वाले दायरे के बाहर से लें।
- फ़ोन लैंडस्केप में पकड़ें। पूरी मशीन फ़्रेम में हो, कटी हुई न हो। हर फ़ोटो को अगले शॉट पर जाने से पहले फ़ोन की स्क्रीन के आकार में जाँच लें।
ध्यान रखें. उठे हुए बूम, मास्ट या लोड के नीचे फ़ोटो लेने के लिए कभी किसी को न खड़ा करें, और खुद भी न खड़े हों। मशीन खड़ी और बंद हो, तब सुरक्षित दूरी से फ़ोटो लें।
हर मशीन के लिए 12 मुख्य शॉट कौन-से हैं?
ये 12 शॉट ज़्यादातर मशीनों पर लागू होते हैं। शॉट 8 से 11 एक्सकेवेटर के शब्दों में लिखे हैं, इसलिए फ़ोर्कलिफ़्ट और क्रेन के मालिक टेबल के नीचे दिए बराबर के शॉट लें। शॉट 1 ग्राहक सबसे पहले देखता है, इसलिए पूरी मशीन का सबसे साफ़ और सच्चा व्यू चुनें।
पास खड़े होकर चौड़े व्यू में न लें। दूर से खड़े होकर हल्का ज़ूम करें। पास से लिया चौड़ा शॉट मशीन का आकार बिगाड़ देता है, और हिस्से असली से बड़े या छोटे दिखते हैं।
| # | शॉट (एक्सकेवेटर के शब्दों में) | यह क्या साबित करता है |
|---|---|---|
| 1 | आगे की ओर से तीन-चौथाई व्यू, पूरी मशीन | यह असली मशीन है, और इसकी सामान्य हालत |
| 2 | पीछे की ओर से तीन-चौथाई व्यू, पूरी मशीन | दूसरी तरफ़ भी कुछ छिपा नहीं है |
| 3 | पूरा साइड प्रोफ़ाइल | साइज़, आकार और लगे हुए अटैचमेंट |
| 4 | केबिन या ऑपरेटर की जगह | सीट, कंट्रोल, काँच और फ़र्श उसी हालत में हैं जैसा आपने लिखा है |
| 5 | इंस्ट्रुमेंट पैनल, आवर मीटर की रीडिंग के साथ | घंटे लिस्टिंग से मेल खाते हैं। अंक साफ़ पढ़ने लायक हों |
| 6 | इंजन बे, इंजन ठंडा होने पर खोलकर | सफ़ाई, रिसाव, होज़ और बेल्ट |
| 7 | आइडेंटिफ़िकेशन प्लेट | मेक, मॉडल और सीरियल नंबर मशीन से मेल खाते हैं |
| 8 | ट्रैक या टायर | जिन्हें बदलना महँगा है, उन पुर्ज़ों पर घिसावट |
| 9 | काम करने वाला औज़ार: बकेट के दाँत, फ़ोर्क या हुक | काम को छूने वाले हिस्से पर घिसावट |
| 10 | बूम और आर्म के पिन | जोड़ों पर दिखने वाली घिसावट, खराबी और ग्रीस |
| 11 | हाइड्रोलिक सिलेंडर और होज़ | दिखने वाला रिसाव, खरोंच और फटे होज़ |
| 12 | कोई भी खराबी या मरम्मत, पास से | आप खराबी के बारे में खुलकर बताते हैं, इसलिए ग्राहक बाकी बातों पर भी यकीन करता है |
शॉट 5 के लिए: अगर मीटर को बिजली चाहिए, तो चाबी ऑन की स्थिति में घुमानी पड़ सकती है। इंजन स्टार्ट न करें और कोई कंट्रोल न छुएँ। मीटर न दिखे तो लिस्टिंग से पहले मैकेनिक से पूछें।
मीटर कभी बदला गया हो, तो लिस्टिंग में यह लिखें। कुछ क्रेन में दो आवर मीटर होते हैं: एक कैरियर का और एक क्रेन इंजन का। दोनों की फ़ोटो लें और लिस्टिंग में दोनों पर लेबल लगाएँ।
शॉट 8 से 11 के बराबर शॉट ये हैं:
- फ़ोर्कलिफ़्ट: टायर, फ़ोर्क, मास्ट की चेन और रोलर, लिफ़्ट सिलेंडर।
- क्रेन: आउटरिगर या ट्रैक, हुक ब्लॉक, बूम सेक्शन, सिलेंडर।
शॉट 7 के लिए प्लेट साफ़ हो और रोशनी उस पर चमक न मारे। अपनी स्क्रीन पर देखें कि हर अक्षर पढ़ा जा सकता है। प्लेट गायब हो या पढ़ी न जा सके, तो शॉट छोड़ने के बजाय लिस्टिंग में यह साफ़ लिखें। फ़ोटो के अलावा लिस्टिंग में क्या-क्या जाना चाहिए, इसकी पूरी सूची मशीन लिस्टिंग में क्या डालें: स्पेक और ज़रूरी दस्तावेज़ में है।
मशीन के प्रकार के हिसाब से अतिरिक्त शॉट कौन-से हैं?
12 मुख्य शॉट हर मशीन पर एक जैसे हैं। नीचे दिए अतिरिक्त शॉट उन सवालों का जवाब देते हैं जो हर प्रकार का ग्राहक अगले पूछता है।
| मशीन | अतिरिक्त शॉट |
|---|---|
| एक्सकेवेटर (पोकलेन) | बकेट, और हर अटैचमेंट अलग से (ब्रेकर, ऑगर, क्विक हिच)। अंडरकैरिज: ट्रैक लिंक, रोलर, स्प्रॉकेट। बूम और आर्म, उनके सिलेंडर के साथ |
| क्रेन | बूम पूरी तरह अंदर सिकुड़ा हुआ। आउटरिगर या क्रॉलर ट्रैक। लोड चार्ट की प्लेट, पढ़ी जा सके ऐसी। हुक ब्लॉक और उसका सेफ़्टी लैच |
| फ़ोर्कलिफ़्ट | मास्ट, फ़ोर्क नीचे किए हुए। कैपेसिटी प्लेट। सारे टायर। ओवरहेड गार्ड |
ये शॉट क्यों मायने रखते हैं:
- अकेले खींची गई अटैचमेंट की फ़ोटो उसकी अपनी घिसावट दिखाती है, और ग्राहक को साफ़ पता चलता है कि मशीन के साथ क्या आता है।
- क्रेन की लोड-चार्ट प्लेट किराये पर लेने वाले को क्षमता की जानकारी देती है। असल उठान की योजना फिर भी निर्माता के चार्ट से बनती है, और वह भी ठीक उसी कॉन्फ़िगरेशन के लिए; देखें क्रेन लोड चार्ट कैसे पढ़ें: रेडियस, बूम और क्षमता। जिस क्रेन का चार्ट न हो या पढ़ा न जा सके, उसे लिस्ट करने से पहले ठीक करें, या कमी साफ़-साफ़ लिखें। फ़ोटो के लिए आउटरिगर तभी फैलाएँ जब प्रशिक्षित ऑपरेटर हो और जगह साफ़ हो।
- फ़ोर्कलिफ़्ट की कैपेसिटी प्लेट उसकी रेटेड क्षमता बताती है। यह क्षमता लोड सेंटर और लगे अटैचमेंट पर निर्भर करती है (फोर्कलिफ्ट लोड सेंटर क्या है और क्षमता क्यों घटती है)। फ़ोर्क नीचे हों तो फ़ोटो सुरक्षित और साफ़ रहती है।
कौन-सी फ़ोटो मशीन की हालत और ईमानदारी साबित करती हैं?
प्रयोग की गई मशीन से ग्राहक यही उम्मीद करता है कि वह विवरण से मेल खाए। नई दिखे, यह ज़रूरी नहीं है। भरोसा वही फ़ोटो बनाती हैं जिन्हें बेचने वाला अक्सर छोड़ देता है: आवर मीटर, प्लेट और घिसे पुर्ज़े।
जो लिस्टिंग घिसे पुर्ज़े भी दिखाती है, वह ईमानदार लगती है। जो लिस्टिंग सिर्फ़ सबसे साफ़ कोना दिखाती है, वह सवाल खड़े करती है।
सिर्फ़ फ़ोटो पर न रुकें। विवरण में लिखें कि फ़ोटो में क्या दिख रहा है, जैसे "दाँत लगभग आधे घिसे हुए"। निरीक्षण प्रमाणपत्र जैसे दस्तावेज़ अलग काम हैं। पूरी प्रक्रिया के लिए पुरानी हेवी मशीन कैसे बेचें: तैयारी से हैंडओवर तक गाइड देखें।
सुझाव. फ़ोटो लेने से पहले मशीन की रोज़ाना जाँच और डिफ़ेक्ट रिपोर्ट कैसे लिखें के अनुसार वॉक-अराउंड जाँच करें। रिसाव या खराबी ग्राहक से पहले आपकी नज़र में आ जाएगी, और आपको पता चल जाएगा कि कौन-से क्लोज़-अप लेने हैं।
आम फ़ोटो गलतियाँ और उन्हें कैसे सुधारें?
धुलाई, रोशनी और फ़्रेमिंग की गलतियाँ तैयारी वाले हिस्से में आ चुकी हैं। ये बाकी चार हैं।
| गलती | ग्राहक क्यों भरोसा नहीं करता | सुधार |
|---|---|---|
| स्टॉक इमेज, या मिलती-जुलती मशीन की फ़ोटो | फ़ोटो से ग्राहक जिस मशीन की उम्मीद करता है, वह डिलीवरी में मिलने वाली मशीन से अलग होती है, और डिलीवरी पर विवाद शुरू हो सकता है | जो मशीन असल में दे रहे हैं, उसी की फ़ोटो लें |
| सिर्फ़ सबसे अच्छी तरफ़ की फ़ोटो | ग्राहक मान लेता है कि दूसरी तरफ़ खराबी है | पीछे का तीन-चौथाई व्यू और दोनों साइड व्यू जोड़ें |
| फ़ोन नंबर, वॉटरमार्क या बैनर | संपर्क प्लेटफ़ॉर्म से बाहर ले जाता है और मशीन को ढक देता है | फ़ोटो साफ़ रखें |
| मरम्मत या नए अटैचमेंट के बाद पुरानी फ़ोटो | फ़ोटो और मशीन अब मेल नहीं खाते | प्रभावित शॉट दोबारा लें |
Maedah पर यह कैसे करें?
आपकी फ़ोटो लिस्टिंग में स्पेसिफ़िकेशन, रेट और शहर के साथ दिखती हैं। ग्राहक बिना अकाउंट बनाए गेस्ट के रूप में भी इन्हें देख सकते हैं। ग्राहक लिस्टिंग देखकर सप्लायर को आँकते हैं, इसलिए फ़ोटो ताज़ा रखें, और कुछ बदले तो प्रभावित शॉट दोबारा लें।
जो ग्राहक सही मशीन नहीं ढूँढ़ पाता, वह मशीन, शहर और तारीख़ों के लिए रिक्वेस्ट पोस्ट कर सकता है। लिस्टिंग से पूछताछ लाने पर और पढ़ना हो तो मशीन किराये पर ग्राहक कैसे पाएं: मालिक की दस मिनट की जांच देखें।
