Para ito sa site manager o customer na nagtatanong kung ano ang gagawin kapag nasira ang rented equipment: kakatigil lang ng inupahang makina, namatay ang makina, o may lumabas na sira. Ang unang kalahati ng gabay ay ang mga hakbang na susundin sa site, isa-isa. Ang ikalawang kalahati ay tungkol sa mga dapat napagkasunduan noong kinuha ang rental, tulad ng downtime, kapalit at gastos sa repair, para magamit mo ulit ito kapag magpaplano ka ng susunod na rental.
Ano ang gagawin kapag nasira ang rented equipment sa unang ilang minuto?
Gawing ligtas ang makina at ang paligid bago isipin ang sira. Mahalaga ang pagkakasunod-sunod dahil hindi pa rin ligtas ang makinang huminto. Puwede pa itong may nakataas na karga, may hydraulic pressure na nakaimbak, o may tumatagas.
Mag-ingat. Ang sunog, usok, natapong gasolina o langis, at pagdikit sa linya ng kuryente ay emergency. Sundin ang emergency procedure ng site at tawagan muna ang emergency services. Huwag itong ituring na ulat ng sira.
- Itigil ang trabaho at ilayo sa panganib ang operator at ang mga malapit na manggagawa. Mananatili lang malapit sa makina ang operator kung ligtas ito.
- Ibaba ang boom, bucket o forks sa lupa, pero kung posible at ligtas lang. Kung hindi, iwan ang attachment at panatilihing malayo ang mga tao.
- I-set ang parking brake.
- Patayin at i-isolate ang makina ayon sa manual, at alisin ang susi.
- Panatilihing malayo ang mga tao at sasakyan. Markahan ang lugar kung nakaharang ang makina sa daanan, at lagyan ng tag na out of service ang makina.
Mag-ingat. Ang makinang huminto habang may karga, o kung may karga o operator sa taas, ay nangangailangan ng plano bago ito galawin. Huwag mag-improvise sa pagbaba o pagpapakawala nito. Tawagan ang supplier at, kung may kinalaman sa pag-angat, ang taong responsable sa lift.
Ano ang dapat itala bago galawin o ilipat ang makina?
Itala habang sariwa pa sa isip ang mga detalye. Nakakatulong ang talang ito sa supplier na matukoy ang sanhi ng sira, at pinoprotektahan nito ang magkabilang panig kung may magtanong mamaya tungkol sa nangyari.
- Petsa at oras ng paghinto.
- Ang hour-meter reading, kung may ganito ang makina.
- Ano ang ginagawa ng makina noon: naghuhukay, nag-aangat, bumabyahe, naka-idle o may dalang karga.
- Anumang ilaw ng babala, mensahe o ingay bago huminto, at ang naramdaman o napansin ng operator.
- Pangalan ng operator at lokasyon sa site.
- Mga larawan ng sira, ng warning panel, ng hour meter, at ng paligid.
Isulat ito, o magpadala ng mensahe sa sarili habang ginagawa mo. Hindi na mapagkakatiwalaan ang alaala pagkalipas ng unang oras, lalo na kung maraming tao sa site. Huwag ilipat ang makina para bigyan ng daan hangga't wala ka pang larawan, maliban kung kailangan ito ng kaligtasan.
Paano at ano ang iuulat sa supplier?
Iulat agad sa pamamagitan ng contact route na napagkasunduan noong kinuha ang rental. Tumawag muna, saka kumpirmahin nang nakasulat para may time stamp ang mensahe mo. Kung general office number lang ang hawak mo, hingin ang fault o breakdown line.
Dapat kasama sa mensahe mo ang:
- Detalye ng makina: make, model, at serial o fleet number.
- Eksaktong lokasyon sa site, mas mabuti kung may pin sa mapa.
- Ang talang ginawa mo sa itaas, kasama ang mga larawan.
- Kung ligtas at nakasecure ang makina, at kung humaharang ito sa ibang trabaho.
- Isang contact sa site na sasagot sa telepono.
Mahina ang ulat na nagsasabing "hindi gumagana ang makina." Mas mabuti ang ulat na tulad ng halimbawang ito: "Excavator, fleet number 14. Huminto nang 10:20 habang naghuhukay ng trench, may pulang hydraulic warning, hour meter 3,412. Nakaparada, naka-isolate at may tag sa naka-pin na lokasyon. Tawagan ang site contact."
Ang supplier ang magpapasya sa susunod na hakbang: remote na payo, pagbisita ng technician, o kapalit na makina. Sundin ang desisyong iyon, at itala ang pangalan ng nagbigay nito at ang oras.
Dapat ba akong sumubok na ayusin ito mismo?
Kadalasan, hindi. Huwag ayusin ang makina, at huwag galawin ang safety, hydraulic o electrical system. Ang na-bypass na safety device o maluwag na hydraulic fitting ay puwedeng maging dahilan ng sugat sa tao, kahit tigil na ang makina.
Iba ang routine na check ng operator, tulad ng pagtingin sa fluid level o fuel gauge. Gawin lang ito kung pinapayagan ng manual o ng supplier para sa operator. Huwag magpalit ng fuse, huwag paulit-ulit i-reset ang fault, at huwag i-restart ang makina para tingnan kung ano ang mangyayari. Kung hindi ka sigurado, itanong muna sa supplier bago galawin ang anuman, at sabihin sa kanila ang ginawa mo.
Tip. Ang magandang araw-araw na check ay nakakahuli ng maraming sira bago pa ito mauwi sa pagtigil ng makina. Tingnan ang gabay tungkol sa daily walk-around inspection at pag-uulat ng sira.
Paano malalaman kung wear and tear o damage, at bakit mahalaga ito?
Mahalaga ito dahil madalas dito nakasalalay kung sino ang sasagot sa gastos. Karaniwang itinuturing na panig ng supplier ang sirang dulot ng normal na paggamit, samantalang ang pinsalang dulot ng maling gamit, sobrang karga o aksidente ay maaaring singilin sa customer. Kadalasang hiwalay ang trato sa mga consumable na wear part, tulad ng gulong o ngipin ng bucket. Nakadepende ang eksaktong hati sa kasunduan, kaya ang nakasulat noong kinuha ang rental ang masusunod.
| Sitwasyon | Karaniwang pagtingin | Ano ang nakakatulong |
|---|---|---|
| Pumalya ang parte habang normal ang trabaho | Madalas ituring na wear and tear | Service record, hour-meter reading |
| Sobrang karga o maling gamit ang makina | Maaaring singilin sa customer | Briefing sa operator, impormasyon tungkol sa karga |
| Pagtama, pagtaob o banggaan | Karaniwang ituring na damage | Mga larawan, tala ng insidente |
| May sira na pagdating ng makina | Hinuhusgahan batay sa kondisyon sa handover | Arrival checklist at mga larawan |
Ang huling hilera ang dahilan kung bakit sulit gawin ang handover, arrival at return checklist. Ang mga tanong tungkol sa insurance ay tinatalakay nang hiwalay sa mga tanong sa insurance na dapat ayusin bago dumating ang makina.
Ano ang mangyayari sa rental habang tigil ang makina, at paano ang kapalit?
Walang iisang sagot dito. Kung hihinto ang singil habang tigil ang makina, gaano kabilis ipapadala ang kapalit, at sino ang magbabayad sa transportasyon ng kapalit ay dapat pagkasunduan sa kontrata bago dumating ang makina, hindi pagkatapos masira ito. Huwag ipagpalagay na obligado ang supplier na palitan ang makina o ihinto ang singil.
Itanong sa supplier, at isulat ang sagot sa kasunduan:
- Hihinto ba ang singil habang tigil ang makina? Mula kailan, at hanggang kailan?
- May ibibigay bang kapalit? Parehong modelo ba, o katulad lang?
- Sino ang magbabayad sa pagdala ng kapalit, at sa pagkuha ng sirang makina?
- Sino ang contact para sa fault, at paano sila maaabot sa labas ng oras ng trabaho?
- Ano ang kailangan ng supplier mula sa iyo para ituring na fault ang tigil at hindi damage?
Nakalista ang mga ito, kasama ang iba pang kondisyon, sa Checklist ng Kontrata sa Equipment Rental Bago Pumirma.
Paano magplano para sa sira bago pa ito mangyari?
Ang bahaging ito ay tungkol sa pagpili ng supplier. Para sa kumpletong listahan ng kondisyon ng kontrata, gamitin ang checklist sa itaas.
- Itanong sa bawat supplier kung paano sila tumutugon sa sira, hindi lang ang rate.
- Itago ang fault contact ng supplier sa site file at sa site manager.
- Siguraduhing alam ng operator kung sino ang tatawagan at ano ang dapat itala.
- Para sa kritikal na trabaho, tulad ng pagbuhos ng kongkreto na hindi puwedeng huminto o pag-angat na may takdang oras, pag-isipan kung kailangan ng backup na makina.
- Ihambing ang quotation sa parehong kondisyon, kasama kung ano ang mangyayari habang tigil ang makina. Tingnan ang Paghahambing ng Equipment Rental Quotation sa Parehong Batayan.
Tandaan. Nag-iiba ang mga kinakailangan ayon sa proyekto, may-ari ng site, munisipyo at insurer. Kumpirmahin ang mga ito bago ilipat sa site ang makina.
Paano ito gawin sa Maedah?
Kapag nag-post ka ng request, ilagay nang isang beses ang makina, dami, lungsod, site at petsa. Isulat sa detalye ng request na gusto mong malaman ng bawat supplier ang fault contact, downtime at mga kondisyon sa kapalit. Kung hindi sakop ng quote ang mga ito, magtanong sa chat na nakakabit sa quote na iyon. Magkakatabi ang sealed quotes, kaya maihahambing mo ang mga sagot at ang saklaw ng bawat quote.
Pagkasunduan ninyo ng supplier ang huling kondisyon sa quote chat, at itago ito nang nakasulat. Hindi nagpoproseso ng bayad ang Maedah, kaya ang kondisyon ng bayad at downtime ay pinag-uusapan ninyong dalawa ng supplier. Para sa mga uri ng makina, tingnan ang Excavation Equipment, Lifting Equipment at Power Equipment.
