Kapag may pumasok na equipment rental request na tugma sa makina mo, malamang nakita na rin ito ng ibang supplier. Para ito sa rental company, owner-operator at dealer na gustong malaman kung paano sumagot sa equipment rental request nang tama sa unang oras. Ibinibigay dito ang malinaw na hakbang para sa unang oras, at ang listahan ng dapat nakasaad sa quotation para tumibay ito kumpara sa mga sealed na quotation ng ibang supplier.
Paano sumagot sa equipment rental request sa unang oras?
Sundin ang ganitong pagkakasunod: basahin ang buong request, suriin kung kaya mong ihatid, piliin kung aling tanong ang mahalaga, at mag-quote na nakasaad ang mga palagay mo, saka itanong ang mga ito sa chat ng quotation. Pagkatapos, kumpirmahin ang anumang sagot na magbabago sa makina, sa presyo o sa desisyon mong mag-quote. Bawat hakbang ay may sariling seksyon sa ibaba, sa parehong pagkakasunod.
Ano ang nasa request, at ano ang sinasabi ng bawat bahagi nito?
Maikling brief lang ang request. Bawat bahagi nito ay may kailangan kang pasyahan.
| Bahagi ng request | Ano ang sinasabi nito sa iyo |
|---|---|
| Makina at dami | Aling mga unit ang dapat mong maihanda, at kaya mo ba silang lahat |
| Lungsod at site sa mapa | Layo ng biyahe, access, at kung sakop mo ang lugar |
| Petsa ng simula at pagtatapos | Kung available ang makina sa buong panahon |
| Requirements | Driver, insurance, TÜV inspection, Aramco approval, Urgent |
| Notes o larawan, kung nagdagdag ang customer | Kondisyon ng site at anumang hindi karaniwan |
Ang project request ay maaaring may ilang makina. Tingnan ang bawat linya nang hiwalay, dahil baka dalawa lang sa tatlo ang kaya mong ibigay, at dapat itong malaman ng customer. Tingnan din ang site pin sa mapa: ang sementadong yard at ang dulo ng daan sa disyerto ay magkaibang trabaho.
Dapat ba akong mag-quote? Isang mabilis na yes o no na pagsusuri
Mag-quote lang ng kayang ihatid sa mga petsang iyon, sa site na iyon, at sa mga requirement na nakasaad. Ang quotation na mauuwi sa pag-atras ay mas magastos pa kaysa sa hindi pag-quote: nawawalan ng oras ang customer, at maaaring masira ang reputasyon mo.
Ituring ang "hindi" o "hindi sigurado" sa dalawang paraan. Kung tungkol ito sa sarili mong kapasidad (mga item 1, 3, 4 at 5), suriin ito sa loob ng kumpanya, at kung hindi mo pa rin makumpirma, tumanggi at huwag mag-quote. Kung tungkol ito sa detalye ng trabaho (item 2: lupa, access, oras, fuel, at kung puwedeng gumalaw ang mga petsa), mag-quote na nakasaad ang mga palagay mo. Gawing kondisyon ng presyo ang pagkumpirma nito, at itanong ito sa chat ng quotation.
- Available ba ang makina, o isang angkop na makina, sa buong panahon?
- Kaya mo bang marating ang site, at kaya bang magtrabaho roon ang makina?
- Mayroon ka ba ng hinihingi ng requirements: operator, balidong papeles ng inspection, insurance, site approval?
- Makakapagsimula ka ba sa hinihinging petsa, lalo na kung Urgent ang request?
- Kung maraming makina ang hinihingi, kaya mo ba ang eksaktong dami?
Kung talagang walang available na makina, huwag mag-hold ng quotation na umaasang magiging available ang makina. Panatilihing tama ang kalendaryo mo, at tingnan ang paano panatilihing updated ang availability ng equipment.
Anong mga tanong ang sulit itanong sa rental request?
Mahalaga ang tanong na nagbabago sa makina o presyo, pero sa Maedah nakakabit ang chat sa quotation mo, kaya makakapagtanong ka lang pagkatapos mong mag-quote. Kaya dapat munang ayusin ang sarili mong kapasidad, gaya ng nasabi sa itaas. Pagkatapos, magpadala ng quotation na nakasaad ang mga palagay mo at magtanong sa chat nito. Ang mga kapaki-pakinabang na tanong ay tungkol sa:
- Lupa at access: malambot na lupa, dalisdis, gate, linya ng kuryente sa itaas, at kung saan ibababa ang makina.
- Ang mismong trabaho: para sa crane, ang bigat ng lift, radius at taas, para ma-check ng crane operator ang load chart ng manufacturer at maplano ang lift. Para sa excavator, ang lalim at abot ng hukay. Para sa generator, ang load na dadalhin nito.
- Oras: ilang oras kada araw, at sa ilang araw.
- Operator at fuel: sino ang magbibigay ng operator (kung kasama o hindi ang operator), at sino ang magbibigay ng fuel.
- Petsa: kung puwedeng gumalaw ang simula o pagtatapos. Kung hindi mo kayang tugunan ang hinihinging petsa, sabihin sa quotation kung aling petsa ang kaya mo.
Ipadala ang lahat ng tanong sa iisang maikling mensaheng may numero, para masagot ng customer nang sabay-sabay. Huwag nang itanong ang nakasulat na sa request. Kung ang sagot ay makakapagpabago ng desisyon mo kung mag-quote o hindi, sabihin ito sa quotation.
Halimbawa lang. Ganito maaaring itsura ng unang mensahe para sa request ng excavator: "Nakabatay ang quotation sa matibay at patag na lupa at bukas na gate na sapat para sa lowbed. Pakikumpirma: 1. Matibay ba ang lupa, o malambot pagkatapos ng ulan? Kung malambot, puwedeng magbago ang presyo. 2. Ilang oras kada araw? 3. Ikaw ba ang magbibigay ng fuel? 4. Puwede bang gumalaw ng dalawang araw ang petsa ng simula?" Apat na maiikling tanong, at bawat isa ay may kinalaman sa presyo o sa paghahatid.
Ano ang dapat nakasaad sa kumpletong quotation?
Hindi mahuhulaan ng customer na nagkukumpara ng alok kung ano ang kulang sa quotation mo. Gamitin ang table na ito bilang checklist.
| Dapat nakasaad sa quotation | Bakit mahalaga |
|---|---|
| Ang rate at ang batayan nito: daily, weekly, monthly o per trip | Hindi maikukumpara ang rate na magkaiba ang batayan |
| Ano ang kasama: operator, fuel, delivery at return, insurance | Dito karaniwang nanggagaling ang hindi inaasahang gastos |
| Ano ang hindi kasama | Ang pagsasabi nito ngayon ay pumipigil sa gulo mamaya |
| Anumang minimum na panahon o minimum na oras | Ang mababang rate na may mahabang minimum ay maaaring mas mahal sa kabuuan kapag maikli ang trabaho |
| Hanggang kailan valid ang alok | Baka mai-book sa iba ang makina mo bukas |
| Petsa ng simula at kung saan manggagaling ang makina | Ipinapakita nitong binasa mo ang request |
| Terms at timing ng bayad | Hindi nagpoproseso ng bayad ang Maedah, kaya kayo mismo ang magkasundo |
Isulat ang bawat isa sa simpleng salita. Ang iisang rate ay maaaring may magkaibang kahulugan, at ipinapaliwanag ng ano ang kasama sa equipment rental rate at ano ang hindi kung saan sila nagkakaiba. Para sa mismong presyo, tingnan ang paano magpresyo ng equipment rental nang walang price war.
Halimbawa lang. Para sa excavator na kailangan sa loob ng tatlong linggo, ganito maaaring itsura ng malinaw na quotation: daily rate; kasama ang operator, fuel, delivery at return; hindi kasama ang insurance; minimum na sampung araw; valid nang pitong araw.
Paano mapapansin ang quotation mo sa paghahambing nang hindi binababa ang rate?
Sealed ang mga quotation, kaya hindi nakikita ng mga supplier ang presyo ng isa't isa. Magkatabi itong makikita ng customer, kasama ang presyo, ang laman ng alok, response time at rating, at minamarkahan ang best value. Kaya ang pagtuunan mo ay ang mga bagay na kontrolado mo:
- Kumpleto. Mas madaling piliin ang quotation na sakop ang buong checklist kaysa sa isang kailangan pang habulin ng customer.
- Malinaw. Mas mainam ang simple at tiyak na pananalita kaysa sa mahabang mensahe. Makikita sa paghahambing ng equipment rental quotation sa parehong batayan kung ano ang tinitingnan ng customer.
- Tugma sa request. Banggitin ang isang bagay sa request na pinakamahalaga, gaya ng access sa site o ang kinakailangang inspection.
- Mabilis na unang sagot. Lumalabas ang response time sa tabi ng quotation mo, at galing sa aktuwal na performance ang badge na Fast responder.
Huwag ipagwalang-bahala ang usapin sa kaligtasan. Kung hindi pa alam ang lupa, access o detalye ng lift, sabihing nakadepende sa pagkumpirma ng mga ito ang presyo.
Ano ang gagawin kapag sumagot, tumanggap o tumanggi ang customer?
Sumagot sa chat na nakakabit sa quotation mo, para manatili sa quotation ang mga napagkasunduang pagbabago. Kung humingi ng pagbabago ang customer, gaya ng bagong petsa o ibang limitasyon sa oras, kumpirmahin ito nang nakasulat doon. Kung makakaapekto ito sa kasama o sa minimum, isulat nang buo ang bagong kondisyon sa chat, sabihing pumapalit ang mga ito sa naunang kondisyon, at hilingin sa customer na kumpirmahin.
Kapag tumanggap ang customer, gagawa ng booking at isasara ang iba pang quotation. Pagkatapos:
- Kumpirmahin sa chat ang petsa ng simula, ang contact sa site at ang plano ng delivery.
- Kumpirmahin ang terms at timing ng bayad, kung hindi pa ito nakasulat.
- I-update ang availability mo para hindi na maalok ang makina sa mga petsang iyon.
- Ihanda ang makina at papeles nito, gaya ng inspection certificate at insurance, at itugma ang mga ito sa request bago ang delivery.
Kung tumanggi ang customer o pumili ng ibang supplier, panatilihing updated ang availability mo at magpatuloy.
Paano ito gagawin sa Maedah?
Lumalabas ang mga request bilang opportunity kapag nag-aalok ka ng kategoryang iyon at nagseserbisyo ka sa lungsod na iyon. Buksan ang request, tingnan ang mga makina sa request, site pin, petsa at requirements, saka ipadala ang quotation mo na may mga detalyeng nabanggit sa itaas, at gamitin ang chat nito para sa mga tanong. Para makita kung ano ang magandang brief, basahin ang ano ang isusulat sa equipment rental request. Ang mga supplier ng Excavators, Cranes at Generators ay puwedeng mag-list ng makina nila para makatanggap ng mga tugmang request. Kung ikaw mismo ang kailangan ng makina, puwede kang mag-post ng request.
